Горячая линия «Каспий банка», как написать в службу поддержки

негемаған бонус берілмейді

Не смог поменять билет хотя в приложении написано что ответят через 3 часа однако время прошло более 4 часов статус неизментлся консультанты не отвечали

Я брала кредит милион платила 4 года.остовалось выплатить 500тыс.Была просрочка.Щас я должна выплатить три милиона.Вы там сума посходили чтоли

Здравствуйте. Оформила рассрочку на ювелирное изделие, но уже 2недели не могу получить товар. Деньги оплаченны… как быть?

В течение нескольких дней встречаюсь с интересным обслуживанием в филиале банка г. Темиртау.
В понедельник пришла в банк, после 17.00, пока сняла сумму в банкомате время подошло к 17.30 и тут оказалось, что обслуживание (за полчаса до закрытия) уже прекращено.
Тогда может и надо писать время работы до 17.30, а дальше сотрудники будут заниматься прочими вопросами, не касающиеся клиентов.
Сегодня при входе сотрудница практически сразу посоветовала перейти в соседний банк (народный)

У меня карта Каспийбанка и я не очень понимаю политику работы с клиентами, или это входит в понятие «особый подход»

Я не могу потратить бонусы
Решите проблему

Ваш билет Актау — Уральск, Уральск — Актау забронирован.
Сумма к оплате: 373 239 ₸
У Вас есть 29 минут, чтобы оплатить созданную бронь.

Мен жақында Каспи Travel билет алдым,бонус бермеді,досым алды ол кісіге берді.
9999 ға звандасам біз тек қана индивидально бонус береміз деді.
Сізге клиенттердің бәрі бір емеспа

Добрый день! Пишу с просьбой включить в список платежей Фонд недвижимости «Самрук-Казына»

Мне позвонили мошенники с номера 87024210017 сказали для проверки данных назови иин код который пришел на телефон я сказала а больше вам ничего не надо мошенники . Примите меры я то знаю что мошенники есть люди которые могут попасться на удочку

В нашем магазине были удалены все товары…..и нам не отвечает служба поддержки

Добрый день! Я в данный момент нахожусь в г.Москве. Не могу оплачивать картой банка. 16 декабря оплатила за проживание это же картой, но потом почему то ошибка выходит и не оплачивается

Я нечаянно отправила 20 тыс.тенге с приложения номебанк на сохранненый у меня в приложении счет каспийбанка, так как совершила ранее перевод. Теперь незнаю кому отправила, написала заявление в отделение каспийбанка, но до сих пор нет результата. Как узнать, что делать?

Здравствуйте, почему не принимаете заявку в долларах, почему мы не можем получить свои же деньги, это незаконно, объясните причину!!!!!

Господа работники Каспи-банка, настройте свои дурацкие системы автодозвона с напоминаниями об оплате счета по каспи реду и кредиту, чтобы НЕ ЗВОНИЛИ ПО УТРАМ В СУББОТУ И ВОСКРЕСЕНЬЕ. Вы сами в эти дни работаете с 10 утра, тогда какого хрена ваши системы или работники или кто там еще начинают звонить в 8-9 утра, когда ЛЮДИ ЕЩЕ СПЯТ??? Сервис конечно чудесный, только это прекрасно можно сделать и в 12, и в 14 часов дня. И каждый месяц, регулярно, а не раз в несколько месяцев, когда очередной сотрудник желает повыпендриваться перед начальством за премию. Тем более что у меня НЕТ ни одной просрочки, и все рассрочки и кредиты и выплачиваю ИСПРАВНО. А если не настроите НОРМАЛЬНО, я желаю ВСЕМ ВАМ, ВАШЕМУ РУКОВОДСТВУ, ПРАВЛЕНИЮ БАНКА ВО ГЛАВЕ С ЛОМТАДЗЕ, чтобы каждую субботу и воскресенье ВАМ НАЗВАНИВАЛИ, начиная с 6 утра, а еще лучше с 5, и до 9, и напоминали, напоминали, еще раз напоминали, и фиксировали ответы, пока не дойдет как это неприятно. С уважением, ваш все менее и менее лояльный к вам и уже весьма злой на вас клиент

перевела деньги на счет чтобы оплатить просроченный платеж а там не возможно оплатить так как ограничения на счете. в итоге банк снял половину суммы а половину оставил. в итоге кредит не погашен а счет ограничен. Горячая линия эта может свести с ума виртуальными помощниками от которых толку мало. Снимите всю сумму и кредит будут погашен .

Как связаться с оператором
9999
Номер ни че не объясняет

Прошу установить банкомат в нашу зданию, Кунаева 6, КТЖ. Во время пандемии убрали обратно не поставили

Связаться со службой поддержки проблема! Мы отлатили с карты, платёж находится в обработке уже 4 дня что случилось понять не можем. Находимся за пределами РК.

Добрый день! Уже много лет подряд с момента открытия карты Каспий Голд мне Банк не начислял бонусы за покупки. Конкретные объяснения ни кто не дает, просто сообщает, что Банк имеет ПРАВО не начислять бонусы. У меня до настоящего времени отключена услуга по накоплению бонусов. Подскажите пожалуйста когда исправят эту ошибку?

Добрый вечер, позвонила на 9999 за консультацией по обслуживанию карты. Но меня сбрасывают, сообщив, что мой договор передали коллекторам. Может мне другая важная информация нужна. По карте, поступлениям на нее. Но как только набираю 9999 сообщение и сброс. И что это за сервис ?

Добрый день! Верните дизайн приложения как раньше , ваш обновлённый дизайн совсем неудобный

Я жительница г.Семей, на днях через Kaspi.kz в рассрочку оформила духовую печь заказ по номеру 209 300 272 через магазин ТехноGRAD Алматы на сумму 41 000 тенге, доставили некачественный товар. Курьер попросил выйти на улицу и забрать товар, что мы и сделали. Решили распаковать товар и по инструкции подключили печь, механический таймер времени вообще не двигается и не издаёт ни каких звуков, хотя и без подключения к сети таймер времени должен- тикать. Позвонили по указанному телефону в магазин, нам дали ватцап сервиса, от которого я так и не получила должного ответа. Начала писать сообщения, оформила обращение. Перезвонили, сказали ожидайте с вами свяжиться магазин. И как мне объяснили, что это процедура с доставкой товара обратно в магазин займёт максимум 15 дней, пока магазин примет решение. Потом сервисная служба сделает свое заключение максимум 30 дней, установят причину поломки, интересно какую- заводской брак, может в дороге хорошо потрясло или я сломала. Правда, на сколько будет объяктивен эксперт?! Это уже 45 дней, а я уже по договору через 23 дня должна произвести первую ежемесячную оплату в августе, если не оплачу просрочка и пеня. И у меня возникает вопрос, за что, я должна платить, печь которую я не могу использовать по назначению. Аннулирует ли банк мне договор или магазин доставит другую печь в рабочем состоянии, я не знаю. Банк заключил с магазином договор, мы как пользователи данного приложения приобретаем товар, теперь, мне как покупателю не верят в браке товара, мало того я должна ждать не зная чего и ещё оплачивать. Из-за некорректного поступка между магазином Техно GRAD и Каспи банком почему должны страдать простые покупатели, а где же тогда справедливость? Для себя решила, что больше приобретать товар через Kaspi.kz не стоит, одна нерватрепка, крайнего не найдёшь.

Здравствуйте. 5.08.22. мною было оставлено обращение №19510, обещали связаться в течение 24 часов, никто не связался. Дозвонилась кое-как сама, специалист мне ответил, что не знает как решить данную проблему. А проблема в чем: более года я получаю нежелательные переводы на каспий голд с сообщениями оскорбительного и угрожающего характера. Этот неадекватный молодой человек преследует меня больше года. Два раза я вызывала участкового, участковый пояснил, что данный субъект проживает в городе Актау, ранее судим и нашел меня через соцсети. В итоге я заблокировала его везде, но он нашел лазейку и отравляет мне сообщения через ваше приложения. Прошу принять меры и избавить меня от данного преследователя. Иначе я вынуждена буду за помощью обратиться в полицию о данном субъекте и о бездействии банка. Я являюсь вашим клиентом долгое время, почему вы ничего не делаете для защиты своих клиентов? Может быть, он террорист или маньяк, я опасаюсь за свое здоровье и жизнь. Примите меры.

Здравствуйте директору каспий банк почему ежемесячно оплачиваю тепер кредит не даёте

Тікелей байланыс орталығына хабарласа алмай отырмын. 9999 хабарлассам, робот жауап береді және тек қана орыс тілінде сөйлейді. Сұрағымызға жауап бере алмады. Кеңесшімен қосып беруін сұрасам, тұтқаны қоя береді.